Tema: Acceso a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) para las PYMES (Pequeñas y Medianas Empresas)
Estudio realizado a las Pymes en Honduras
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Aplicaciones de cómputo en una empresa:
Se indagó sobre el uso de las computadoras por parte de las PYMES centroamericanas para realizar labores de diversa índole, tales como, control de cuentas por pagar/cobrar, control de inventarios, analizar el comportamiento de las ventas, llevar la planilla de la empresa, facturación y elaboración de proformas, contabilidad de costos, manejo de procesos de producción, envío de faxes y generación de bases de datos. Básicamente, la metodología empleada consistió en identificar primero a aquellas empresas que realizan este tipo de labores, aunque lo hagan en forma manual, para luego analizar cuales de ellas emplean computadoras en estas tareas.
Usos de la Internet en una empresa:
La Internet se ha constituido en una poderosa herramienta para llevar a cabo diversas actividades administrativas, productivas y comerciales por parte de cualquier empresa. De especial interés en el presente estudio es el uso que las PYMES le dan a esta herramienta en sus procesos administrativos, de ventas y productivos, tales como bajar software, hacer tele-conferencias, capacitar a sus empleados y comunicarse con proveedores y clientes.
Se indagó sobre el uso de las computadoras por parte de las PYMES centroamericanas para realizar labores de diversa índole, tales como, control de cuentas por pagar/cobrar, control de inventarios, analizar el comportamiento de las ventas, llevar la planilla de la empresa, facturación y elaboración de proformas, contabilidad de costos, manejo de procesos de producción, envío de faxes y generación de bases de datos. Básicamente, la metodología empleada consistió en identificar primero a aquellas empresas que realizan este tipo de labores, aunque lo hagan en forma manual, para luego analizar cuales de ellas emplean computadoras en estas tareas.
Usos de la Internet en una empresa:
La Internet se ha constituido en una poderosa herramienta para llevar a cabo diversas actividades administrativas, productivas y comerciales por parte de cualquier empresa. De especial interés en el presente estudio es el uso que las PYMES le dan a esta herramienta en sus procesos administrativos, de ventas y productivos, tales como bajar software, hacer tele-conferencias, capacitar a sus empleados y comunicarse con proveedores y clientes.
Resultados:
En este país existe una amplia cobertura en el acceso de la telefonía fija por parte de sus PYMES (74%), seguida del acceso a la radio (54%) y al teléfono celular (33%). La cobertura del fax es del 20% y del beeper del sólo 1%. En materia de televisión, el acceso de las PYMES de Honduras es del 34% en la TV nacional y 17% en TV por cable, mientras que el acceso a las computadoras es del 22%. Cabe destacar que el 99.3% de las PYMES que utilizan computadoras las emplean desde hace 12 años o menos.
En materia de conectividad y uso de páginas Web propias, la cobertura de estas TICs es mucho menor en las PYMES de Honduras que en el acceso a otras tecnologías. De hecho, sólo el 15% de estas empresas manifiesta tener acceso a la Internet, de las cuales el 55.5% afirma usar este servicio dentro de la empresa. En el caso de correo electrónico sólo el 12% de las PYMES hondureñas utilizan este servicio, y de ellas, poco más de la mitad lo utiliza desde la empresa (57%). Es interesante observar que de las empresas que emplean correo electrónico, muy pocas (15.7%) pagan por este servicio a proveedores especializados; es decir, no utilizan cuentas de correos gratuitas que ofrecen algunas empresas.
Es realmente sorprendente el deseo expresado por las empresas de Honduras en incrementar su conectividad y emplear servicios como el correo electrónico y las páginas Web.
Al explorar el por qué algunas empresas hondureñas no tienen acceso a las computadoras, se encontró que las principales razones para ello son que el empresario considera que tal herramienta no es necesaria en su actividad, que el costo de una computadora es inaccesible para este tipo de empresas, así como que los propios empresarios no saben como usarla.
Además, en el caso de aquellas empresas que manifestaron no tener acceso a la Internet, las razones para ello, fueron el considerar que tal herramienta tecnológica no es necesaria para su actividad, que el servicio es muy caro, así como que los empleados y los patronos no saben como usarla .Todos estos resultados resaltan la importancia de dar a conocer los beneficios derivados del uso de las computadoras y la Internet a las PYMES hondureñas.
